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1、首先核实我们所使用的用户名是否准确无误，确保它是不是11位手机号码、18位身份证号码（或其他证件号），亦或是电子邮箱账户是否有效。若用户名填写有误，请及时修改并尝试找回密码。
2、也有可能是我们使用的用户名是旧账户的名称，或者我们忘记了用户名，误以为输入的是正确的用户名。这种情况下，可以尝试先找回用户名，然后再找回密码。
3、若是因为上述原因导致用户信息缺失的提示，我们可以尝试找回用户名，之后用找回的用户名重新操作，或者选择重新注册一个学信网账户。请注意，重新注册并不会导致原有学历信息丢失。
>>学信网用户名找回教程
>>学信网账号重新注册教程
关于学信网用户信息缺失的解决方法，以上就是小编为您整理的详细内容。如需了解更多相关资讯和教程，请持续关注手游网。
